中国访日游客超500万 各国如何吸引中国人旅游？

日本国土交通省和观光厅10月31日公布的统计数据显示，截至10月30日，2016年访日外国游客已超过2000万人次，这是年度赴日游客首次突破2000万人。这其中，来自中国大陆的游客占到了整体的四分之一。中国游客已经成为全球出境游客源的主力军。

中国游客“疯狂境外游”的背后，为旅游目的国家带来了丰厚的经济效益。为了吸引中国游客，各国正使出浑身解数。

中国赴日游客数量再创新高

根据中国商务部今年年初公布的数据，2015年中国人赴日旅游次数达500万次，比2014年增长107%。每4位赴日外国游客中就有1位中国人。从日本此次公布的统计预测，今年这一数字还将再创新高。

近年来，日本始终将实现“观光立国”作为国家发展战略的重要支柱之一，政府提出了力争在2020年举办东京奥运会时，实现全年访日外国游客达到4000万人的目标。

为吸引更多的人来日旅游，日本出台了很多针对外国游客的优惠政策，免税店数量大增，免税范围也扩展到食品领域。日本对亚洲各国的签证政策也已放宽。

去年，日本对华个人游客3年多次往返签证有效期延长至5年，这意味着只要经济条件符合，3年内访问过日本的中国游客可以申请3至5年的多次往返签证。

日本今年还实施了新的消费税免税政策，访日外国游客的免税金额已下调到5000日元(约合人民币323元)。此外，观光厅从今年开始搜集外国人的购物相关数据，以支持以中国人为主的游客的更大力度的“爆买”。相关部门将根据免税商品的购买记录分析畅销商品的种类、需求量等，并把数据提供给零售商店作为进货参考。

各国使出浑身解数吸引中国游客

面对中国游客增多而带来的巨大市场机遇，各国频频推出新政，通过简化签证流程、改进在华签证服务，以吸引更多的中国游客。

俄罗斯

中国和俄罗斯已签署团队旅游互免签证协议，中国公民只要超过5人便可以以团队旅游的方式申请长达15天的免签赴俄游。免签游客还将获得一份特制的汉语版“旅游手册”。

目前，俄罗斯正在考虑进一步放宽对中国团体游免签。今后两国旅游团在对方境内停留时间将从15日增加到21日，最低组团人数从5人降至3人。

俄罗斯旅游营销中心推出了“友好中国”项目，其会员单位为中国游客提供中文网页、中文服务员、中文指南、中式早餐、银联刷卡、免费Wi-Fi、开水和茶杯等。

英国

英国旅游局大力推广汉语服务，包括景点的中文标识、导听系统、中文宣传册，中文网页、餐厅加入中文菜单等内容。购物商店配备了越来越多会讲中文的店员，并积极培训中文导游等。

此外，伦敦当地的许多商场会专门针对中国的“黄金周”做好各种准备。高端奢侈品门店基本都配备了会说汉语的导购人员，在购物方面提供多种便利，有些商场甚至可以接受人民币消费。

美国

中美两国2014年达成了互惠签证政策，美国将游客类和商务类签证有效期从1年延至10年，将学生类签证有效期从1年延至5年。签证已经不再成为赴美旅游的障碍。

今年是“中美旅游年”，美国正致力于为中国游客提供更多的便利和服务，包括鼓励美国旅游行业开发更多有针对性的旅游产品和服务，推动航空部门提供更人性化的服务等。

在美国的机场免税店和奥特莱斯，有很多面向中国人的服务，比如银行定期会有促销活动，用银联卡消费到一定金额就会有折扣。

韩国

多年以来，韩国一直雄踞中国大陆公民出境游首选目的地。韩国政府正在考虑出台包括对中国游客免签在内的一揽子政策，为中国游客访问韩国提供更多便利。

每逢中国游客集中出行的“黄金周”假期，韩国的各大百货商店都会争相开展五花八门的酬宾活动。去年“十一”期间，乐天百货分别在北京、上海和广州各邀请一名粉丝数超40万的人气博主到乐天总店和几处分店参观，撰写博文做推广。商店还会和酒店合作，为下榻的中国游客提供装有购物信息、优惠券和面膜的礼包，并根据购物金额向游客赠送马油护手霜、眼膜和行李箱等。

韩国旅游局介绍，为使中国游客赴韩国旅行更加安全方便，韩国旅游发展局推出了观光警察制度、24小时旅游咨询热线等中文旅游服务。今年10月，韩国政府还推出了“不便投诉系统”。中国游客可以登录韩国旅游发展局中文网站，点击“旅游不便投诉”即可进行旅游投诉。这一系统有中文服务，中国游客可随时查询投诉处理情况和结果。

中国游客树立崭新形象

纵观全球旅游市场，各国旅游业推动形成“中国标准”，已成为一种趋势。这些标准为中国人走出去提供了便利，也为向全世界展示中国形象创造了机会。

中国游客不仅受到旅游目的地国家的欢迎，也被世界舆论所关注。尽管旅游纠纷时有发生，但随着出游的增多，中国游客的整体素质普遍提高，中国游客正以崭新形象拥抱世界。

今年国庆假期过后，许多国家的主流媒体和华文媒体都对近些年中国游客海外举止的转变表示了赞赏。随地吐痰、大声喧哗、 攀比型旅游、爆发户式购买奢侈品……这些以往对中国游客的诟病，如今已悄然改变。成熟、自信、文明已经成为中国游客的新标签。

南开大学旅游与服务学院副教授、旅游市场专业主任陈晔表示，每个出游的中国人背后便是这个国家。每一位中国游客，都是中国国家形象和中国文化的代言人。面对目的地国家的好客之举，中国游客也需礼尚往来，尊重他国的文化和习俗，以“民相亲”促进“国之交”。（戚易斌 李智）

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